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买车,新车八千公里,轮胎鼓包,4s店称需要把鼓包轮胎照片发到厂家,等厂家鉴定,并说鼓包轮胎在市区使用没什么大碍,等鉴定结果出来再处理,于是照了照片;18天的等待过程中4s店一直称还没有结果,说可以把厂家电话给我,让我自己联系,但是电话号码也迟迟没有给;
厂家说了,得把鼓包轮胎发到厂家做鉴定,我不明白,这样的话为什么不早说,已经又使用了这么长时间,轮胎应该不是鼓包第一时间的情况,这怎么鉴定?4s店直到现在都没有给一个